• Material: Ante
• Material de la suela: PU antideslizante. No resbala y no hace ruido.
• Altura del tacón: 12 cm
• Altura frontal: 4,5 cm
• Plantilla: Cómoda con aplique del logotipo.
• Cierre: Hebilla

¿Qué número debo pedir?
Mide tu pie sobre una hoja de papel, luego marca con un lápiz desde la punta del dedo gordo hasta el talón y con una regla mide la distancia entre ambos. Si un pie es más grande que el otro, elige siempre el número mayor: esa es tu talla de pie/plantilla.

• Tamaño de la plantilla:

N.º 34 - 22,6 cm

N.º 35 - 23,3 cm

N.º 36 - 24 cm

N.º 37 - 24,6 cm

N.º 38 - 25,6 cm

N.º 39 - 26 cm

Cuidado y mantenimiento:

• Limpieza: Utilice un paño suave y húmedo para eliminar la suciedad. No utilice productos químicos agresivos.
• Secado: Déjelo secar a la sombra, en un lugar bien ventilado. Nunca lo exponga a la luz solar directa ni utilice una secadora.
• Almacenamiento: Conservar en un lugar seco y bien ventilado, alejado de la humedad, para evitar la aparición de moho y malos olores.
• Uso: Para una mayor durabilidad, evite el contacto excesivo con el agua y las superficies rugosas.

✨Calzado Shay • ¡Comodidad y estilo en cada paso!✨

Política de cambios y devoluciones – SHAY

En SHAY , valoramos la transparencia y la satisfacción del cliente. Nuestra política de cambios y devoluciones sigue las directrices del Código de Protección al Consumidor (CDC) .

📦 Devolución por arrepentimiento del comprador (Artículo 49 del Código de Protección al Consumidor)

El cliente puede solicitar la devolución del producto dentro de los 7 (siete) días calendario a partir de la recepción del pedido.
Para que se acepte una devolución, el producto debe:

• No presenta signos de uso.
• Estar en su embalaje original
• Que esté en perfectas condiciones para su reventa.
• Solo se probó sobre una superficie limpia, sin desgaste en la suela.

⚠️ No se aceptarán devoluciones de productos que presenten signos de uso, suciedad, olores o daños. El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución.

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🔄 Cambio de talla o modelo

La solicitud de cambio puede realizarse hasta 7 (siete) días calendario después de la recepción.
Condiciones:

• El producto no muestra signos de uso.
• Embalaje original conservado.
• La suela no presenta desgaste ni daños en el producto.
• El cliente es responsable de los gastos de envío hasta la tienda.

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❌ Producto defectuoso

Si se detecta algún defecto de fabricación en un plazo de 90 días, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.
Proceso:

• Envíe fotos y una descripción del defecto.
• El producto puede solicitarse para análisis técnico.
• Una vez confirmado el defecto, el cliente puede elegir entre cambio, reparación o reembolso, sin...   costos.

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📮 Cómo solicitar un cambio o devolución

Envíe un correo electrónico a atendimento@shaycalcados.com.br con:

• Número de orden

• Nombre completo

• Motivo del cambio o devolución

• Fotos del producto (cuando sea necesario)

Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para facilitarle las instrucciones de envío .

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💳 Reembolso

En caso de devoluciones o cambios con reembolso, el importe se procesará una vez que el producto sea recibido e inspeccionado en nuestro centro de distribución para verificar su estado.

El reembolso se procesará según el método de pago utilizado para la compra:

• Tarjeta de crédito: reembolso en su estado de cuenta (el tiempo de procesamiento depende del emisor de la tarjeta y puede demorar hasta 2 ciclos de facturación).

• Pix o Boleto: depositar en la cuenta proporcionada por el cliente.

🤎 Nuestro compromiso es ofrecer calidad y una experiencia de compra segura.

Nuestros envíos se realizan a través de transportistas registrados en nuestra página web, donde el coste del envío y el plazo de entrega se calculan en función del origen de la compra.

Al completar tus datos y tu información postal al finalizar la compra, esta información estará disponible para que elijas la opción que mejor se adapte a ti.