• Material: Piel Napa suave y cómoda
• Material de la suela: PVC expandido, ligero y flexible (antideslizante y silencioso).
• Altura del tacón: 5,5 cm
• Plantilla: Cómoda con aplique del logotipo.
• Cierre: Hebilla
• Protección de envío: Se envía en caja individual.
• Foto: Imagen real de nuestro producto.

¿Qué número debo pedir?

Mide tu pie sobre una hoja de papel, luego marca con un lápiz desde la punta del dedo gordo hasta el talón y con una regla mide la distancia entre ambos. Si un pie es más grande que el otro, elige siempre el número mayor: esa es tu talla de pie/plantilla.

• Tamaño de la plantilla:

N.º 34 - 25 cm

N.º 35 - 25,8 cm

N.º 36 - 26,5 cm

N.º 37 - 27 cm

N.º 38 - 28 cm

N.º 39 - 28,5 cm

N.º 40 - 29 cm

En SHAY , valoramos la transparencia y la satisfacción del cliente. Nuestra política de cambios y devoluciones sigue las directrices del Código de Protección al Consumidor (CDC) .

📦 Devolución por arrepentimiento del comprador (Artículo 49 del Código de Protección al Consumidor)

El cliente puede solicitar la devolución del producto dentro de los 7 (siete) días calendario a partir de la recepción del pedido.
Para que se acepte una devolución, el producto debe:

• No presenta signos de uso.
• Estar en el embalaje original
• Que esté en perfectas condiciones para su reventa.
• Solo se probó sobre una superficie limpia, sin desgaste en la suela.

⚠️ No se aceptarán devoluciones de productos que presenten signos de uso, suciedad, olores o daños. El cliente se hará cargo de los gastos de envío de la devolución.

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🔄 Cambio de talla o modelo

La solicitud de cambio puede realizarse hasta 7 (siete) días calendario después de la recepción.
Condiciones:

• El producto no muestra signos de uso.
• Embalaje original conservado.
• La suela no presenta desgaste ni daños en el producto.
• El cliente es responsable de los gastos de envío hasta la tienda.

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❌ Producto defectuoso

Si se detecta algún defecto de fabricación en un plazo de 90 días, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.
Proceso:

• Envíe fotos y una descripción del defecto.
• El producto puede solicitarse para análisis técnico.
• Una vez confirmado el defecto, el cliente podrá elegir entre un cambio, una reparación o un reembolso, sin coste alguno .

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📮 Cómo solicitar un cambio o devolución

Envíe un correo electrónico a atendimento@shaycalcados.com.br con:

• Número de orden

• Nombre completo

• Motivo del cambio o devolución

• Fotos del producto (cuando sea necesario)

Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para facilitarle las instrucciones de envío .

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💳 Reembolso

En caso de devoluciones o cambios con reembolso, el importe se procesará una vez que el producto sea recibido e inspeccionado en nuestro centro de distribución para verificar su estado.

El reembolso se procesará según el método de pago utilizado para la compra:

• Tarjeta de crédito: reembolso en su estado de cuenta (el tiempo de procesamiento depende del emisor de la tarjeta y puede demorar hasta 2 ciclos de facturación).

• Pix o Boleto: depositar en la cuenta proporcionada por el cliente.

🤎 Nuestro compromiso es ofrecer calidad y una experiencia de compra segura.

Nuestros envíos se realizan a través de transportistas registrados en nuestra página web, donde el coste del envío y el plazo de entrega se calculan en función del origen de la compra.

Al completar tus datos y tu información postal al finalizar la compra, esta información estará disponible para que elijas la opción que mejor se adapte a ti.