• Material: Napa Madrid
• Material Sola: P.U Antiderrapante, não escorrega e não faz barulho
• Altura do Salto: 12 cm
• Altura da Frente: 4,5 cm 
• Palmilha: Confortável com aplique da logo
• Fechamento: Fivela

• Qual número devo pedir?
Meça seu pé em uma folha sufite, depois marque com um lápis da ponta do dedão até ao calcanhar e com uma regua meça a distancia entre eles. um pé é maior que o outro, então escolha sempre o número maior: esse é o tamanho do seu pé/palmilha.

•Tamanho da Palmilha:

Nº 34 - 22,6 cm

Nº 35 - 23,3 cm

Nº 36 - 24 cm

Nº 37 - 24,6 cm

Nº 38 - 25,6 cm

Nº 39 - 26 cm

Cuidados e Conservação:

• Limpeza: Utilize um pano macio e úmido para remover a sujeira. Não use produtos químicos agressivos.
• Secagem: Deixe secar à sombra, em local arejado. Nunca exponha diretamente ao sol ou use secadora.
• Armazenamento: Guarde em local seco e arejado, longe da umidade, para evitar mofo e odores.
• Uso: Evite contato excessivo com água e superfícies ásperas para maior durabilidade.

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Política de Trocas e Devoluções – SHAY

Na SHAY, prezamos pela transparência e pela satisfação de nossos clientes. Nossa política de trocas e devoluções segue as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

📦 Devolução por Arrependimento (Art. 49 do CDC)

O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Condições para devolução para seja aceita, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso.
• Estar na embalagem origina
• Estar em perfeitas condições de revenda.
• Ter sido apenas experimentado em superfície limpa, sem desgaste na sola.

⚠️ Produtos com marcas de uso, sujeira, odores ou danos não serão aceitos para devolução. O frete de devolução é de responsabilidade do cliente.

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🔄 Troca por Tamanho ou Modelo

A solicitação de troca pode ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Condições:

• Produto sem sinais de uso.
• Embalagem original preservada.
• Sem desgaste na sola ou danos ao produto.
• O frete de envio para a loja é por conta do cliente.

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❌ Produto com Defeito

Caso seja identificado defeito de fabricação em até 90 dias, o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento.
Processo:

• Enviar fotos e descrição do defeito.
• O produto poderá ser solicitado para análise técnica
• Confirmado o defeito, o cliente poderá optar por troca, reparo ou reembolso, sem custos.

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📮 Como solicitar troca ou devolução

Envie um e-mail para atendimento@shaycalcados.com.br com:

• Número do pedido

• Nome completo

• Motivo da troca ou devolução

• Fotos do produto (quando necessário)

Nossa equipe retornará com as orientações para envio.

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💳 Reembolso

Em casos de devolução ou troca com reembolso, o valor será processado após o recebimento e conferência do produto em nosso centro de distribuição, para verificação das condições do item.

O reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra:

• Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo da operadora, podendo levar até 2 ciclos).

• Pix ou boleto: depósito na conta informada pelo cliente.

🤎 Nosso compromisso é oferecer qualidade e uma experiência de compra segura.

As nossas entregas são realizadas através das transportadoras cadastradas em nosso site, onde o valor do frete e o prazo de entrega são calculados de acordo com a localização de origem da compra.

Ao preencher os seus dados e informações postais no checkout, essas informações ficam disponíveis para a escolha que mais lhe agradar.